이 설명서는 키움저축은행(이하 ‘저축은행’이라 합니다) 이용자의 서비스에 대한 이해를 돕고 약관의 중요 내용을 알려드리기 위한 참고자료이며, 실제 계약은「전자금융서비스이용약관」이 적용됩니다. 계약을 신청하는 경우 약관이 교부됩니다.
■ 전자금융서비스란 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함), 텔레뱅킹 등을 통해 계좌조회, 이체 등 저축은행업무를 이용할 수 있는 서비스입니다.
■ 전자금융서비스를 통해 각종 조회, 계좌이체, 지연이체, 자동이체 등록, 자동납부, 계좌 신규개설 및 해지, 대출, 사고신고, 상담, 안내, 예금 만기연장, 공과금 수납, 각종 증명서 발급, 스마트출금 등 서비스를 이용할 수 있으며,
■ 구체적인 서비스의 종류는 영업점 또는 각 전자적 장치(컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 전자금융거래를 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치 등)를 통하여 게시합니다. 저축은행은 필요한 경우 위의 제공서비스를 변경, 추가 또는 제한할 수 있습니다.
■ 서비스 수수료
| 구분 | 당행이체 | 타행이체 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 인터넷뱅킹 등 | 무료 | 무료 | |
| 텔레뱅킹 | 400원 | 400원 |
■ ATM 수수료
| 구분 | 기준 | 수수료 | |
|---|---|---|---|
| 현금인출 | 사내기기 이용 | 무료 | |
| 타행기기 이용 | 600원 | ||
| 계좌이체 | 타행이체 | 10만원 이하 | 300원 |
| 50만원 이하 | 600원 | ||
| 100만원 이하 | 800원 | ||
| 300만원 이하 | 1,000원 | ||
| 500만원 이하 | 1,200원 | ||
| 700만원 이하 | 1,300원 | ||
| 1,000만원 이하 | 1,300원 | ||
| 1,000만원 초과 | 1,300원 | ||
■ 이용자는 저축은행 지점 등을 방문하거나 전자적 수단(컴퓨터, 휴대전화 등)에 의하여 해지 신청할 수 있습니다.
■ 저축은행은 다음 각 호에 해당하는 경우 거래를 제한할 수 있습니다.
①이용자가 저축은행이 정한 횟수 이상 잘못된 접근수단을 제시하거나 입력한 경우
②전자금융거래의 처리시점에 출금계좌의 자금이 출금자금에 미달하는 때
③이용자가 설정한 이체한도를 초과하여 이체하는 경우
④컴퓨터 또는 전화기 등을 전자금융거래를 이용하는 이용자가 12개월 이상 이용실적이 없을 때
⑤압류, 가압류, 가처분 등 법적 지급제한, 전자금융거래법 및 관련 법령 위반 등으로 거래제공이 부적합하다고 저축은행이 인정했을 때
■ 이용자는 저축은행 거래 이용제한 해제를 서면으로 신청한 후 서비스를 다시 이용할 수 있습니다. 다만, 개인 인터넷뱅킹 이용고객은 이용매체(컴퓨터, 휴대전화 등)를 통하여 이용제한을 해제하거나, 잘못된 접근수단을 재등록하여 제한해제 후 이용할 수 있습니다.
■ M(OTP), 현금카드, 보안카드의 분실, 도난 또는 각종 비밀번호의 누설 등 사고 발생시에는 즉시 저축은행에 신고하여야 합니다.
■ 전자금융거래 이용 시 사용하는 각종 비밀번호 및 보안매체 등은 본인 이외에 어느 누구에게도 누설하거나 외부에 노출되지 않도록 철저히 관리하시기 바랍니다.
■ 대출알선, 연체해결, 신용등급 개선이란 말로 개인정보를 요구하거나 이체를 요구하는 금융사기에 주의하시기 바랍니다.
■ 서비스 별 이용시간
| 구분 | 이용시간 | ||
|---|---|---|---|
| 평일 | 토요일/공휴일 | ||
| 조회 | 각종 조회 | 00:10 ~ 23:50 | 00:10 ~ 23:50 |
| 이체 | 당행/타행 | 00:10 ~ 23:50 | 00:10 ~ 23:50 |
| 사고신고 | 00:00 ~ 23:59 | 00:00 ~ 23:59 | |
| 에금/적금 | 신규 | 00:10 ~ 23:45 | 00:10 ~ 23:45 |
| 해지 | 00:10 ~ 23:45 | 이용불가 | |
| 대출 및 상환 | 대출신청 | 09:00 ~ 18:00 | 이용불가 |
| 대출실행 | 09:00 ~ 23:50 | 이용불가 | |
| 상환 | 00:10 ~ 23:50 | 00:10 ~ 23:50 | |
| 상계 | 00:10 ~ 23:50 | 이용불가 | |
| 고객정보변경 | 00:10 ~ 23:50 | 00:10 ~ 23:50 | |
| 공과금 | 지료요금 | 07:00 ~ 23:30 | 07:00 ~ 23:30 |
| 국고/범칙금 | 04:00 ~ 17:30 | 04:00 ~ 17:30 | |
| 지방세 | 07:00 ~ 23:30 | 07:00 ~ 23:30 | |
| 인증서관련 | 타기관인증 | 00:10 ~ 23:50 | 00:10 ~ 23:50 |
■ 보안매체 별 최대 이체한도
| 구분 | 보안매체 | |||
|---|---|---|---|---|
| OTP | SMS+보안카드 | 보안카드+mOTP | ||
| 개인 | 1회 | 1억원 까지 | 5천만원 까지 | 1천만원 까지 |
| 1일 | 5억원 까지 | 2억5천만원 까지 | 5천만원 까지 | |
| 기업 | 1회 | 10억원 까지 | 불가(OTP 필수) | 불가(OTP 필수) |
| 1일 | 50억원 까지 | 불가(OTP 필수) | 불가(OTP 필수) | |
